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中國大地保險積極應對陜西柞水高速公路橋梁垮塌災害
2024-07-22
7月19日20時(shí)40分左右，陜西省柞水縣境內突發(fā)暴雨山洪，導致丹寧高速公路水陽(yáng)段山陽(yáng)方向嚴坪村二號橋局部垮塌。災害發(fā)生后，習近平總書(shū)記高度重視并作出重要指示，要求全力搶險救援，千方百計搜救失聯(lián)人員，最大限度減少傷亡。中國大地保險第一時(shí)間啟動(dòng)應急預案，成立應急工作小組，積極做好應對。
一、排查出險信息
主動(dòng)對人、車(chē)、路損失進(jìn)行全面排查，一旦發(fā)現公司承保情況，立即啟動(dòng)快速理賠。
二、24小時(shí)受理報案
公司95590服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)提供24小時(shí)受理報案服務(wù)，同時(shí)為客戶(hù)開(kāi)通線(xiàn)上線(xiàn)下多個(gè)報案通道。
三、簡(jiǎn)化理賠手續
開(kāi)通綠色理賠通道，減免理賠事故證明，簡(jiǎn)化索賠資料。
四、積極預付賠款
對于確認出險的客戶(hù)，將主動(dòng)開(kāi)展預付賠款。
五、提供人性化服務(wù)
主動(dòng)聯(lián)系出險客戶(hù)，提供安撫與疏導服務(wù)。
中國大地保險將繼續緊密跟蹤事件進(jìn)展，積極落實(shí)政府部門(mén)和監管單位要求，做好災害救援與理賠服務(wù)工作，切實(shí)展現國企擔當。
